Så fungerar Boksi i vardagen
Från det att telefonen ringer till att jobbet är utfört och fakturerat – här är hela flödet, förklarat i detalj.
Bokningen kommer in
Kunden ringer, mejlar – eller bokar helt själv via er egna bokningslänk. Oavsett vägen landar allt på samma ställe i Boksi.
- Sök på namn, telefon, e-post, adress eller kontaktperson – befintliga kunder hittas på någon sekund.
- Ny kund? Lägg upp privatperson eller företag med adress, kontaktperson och anteckningar medan du pratar.
- Varje företag får en färdig bokningssida med era tjänster – lägg länken på hemsidan, i Instagram-bion, på Facebook eller i Google-profilen.
- Kundens egna bokning hamnar som 'Ny förfrågan' i systemet – ni bekräftar tid och tekniker med ett klick.
- All tidigare historik med kunden syns direkt – vad som gjorts, vad som sagts och vad som är kvar.
Bokningen skapas
Skapa bokningen från kundkortet. Formuläret anpassas automatiskt efter er bransch, så rätt frågor ställs varje gång.
- Branschanpassade tjänster och fält – låssmed, rörmokare, elektriker, frisör, byggare och fler.
- Välj datum, tid och tekniker. Kalendervyn visar månadens alla jobb så dubbelbokningar undviks.
- Lägg till pris, adress och anteckningar – allt sparas på bokningen och går att ändra när som helst.
Jobbet utförs och följs upp
Teknikern ser sina jobb i mobilen. Statusen uppdateras allt eftersom, så kontoret alltid vet var arbetet står.
- Statusflöde: bokad, pågående, klar och klar – fakturerad. Inget jobb glöms bort.
- Anteckningar kan läggas till på plats – vad som gjordes, vilka delar som användes och vad som behöver följas upp.
- Allt sparas på kunden, så nästa gång de hör av sig har ni hela historiken framför er.
Vanliga frågor om flödet
Hur lång tid tar det att komma igång?
Cirka tio minuter. Administratören skapar ert konto, väljer bransch och lägger upp personalen – sedan kan ni boka direkt.
Behöver vi installera något?
Nej. Boksi körs i webbläsaren på dator, surfplatta och mobil. Logga bara in.
Vad händer med våra befintliga kunder?
Ni lägger upp dem efterhand som de hör av sig, eller registrerar dem i förväg. Sökningen gör att inget blir dubbelt.
Kan olika medarbetare se olika saker?
Ja. Roller styr vad varje användare kommer åt, och varje företag ser bara sina egna kunder och bokningar.
Redo att testa flödet själv?
Kom igång på några minuter, eller kontakta oss så hjälper vi er.